الإرجاع والاستبدال

تغيير الرأي والتفضيل الشخصي للرائحة

لا نقبل إرجاع العطور أو استبدالها بسبب تغيير الرأي أو التفضيل الشخصي للرائحة. ويسري ذلك على العطور غير المفتوحة والمفتوحة، بما فيها العطور التي جرى تجربتها أو استخدامها.

المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة أو غير المطابقة للوصف

لا تستبعد هذه السياسة حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في دولة الإمارات ولا تحدّ منها. إذا وصل عطرك تالفاً أو كان معيباً أو مختلفاً عن المنتج الذي طلبته أو غير مطابق لوصفه، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم +971559124204 للحصول على المساعدة. سنوفر المعالجة التي يوجبها القانون المعمول به دون مقابل، بما في ذلك الاستبدال أو رد المبلغ عندما يقتضي القانون ذلك. ولا يؤدي فتح العطر إلى إسقاط هذه الحقوق القانونية.

كيفية طلب المساعدة

يرجى تزويدنا برقم مرجع طلبك ووصف المشكلة عند التواصل معنا عبر واتساب على الرقم +971559124204. ويمكن أن تساعدنا صور المنتج والتغليف والمشكلة، إن توفرت، على فهم الحالة. تواصل معنا للحصول على إرشادات بشأن الخطوات المناسبة. لا تفرض هذه السياسة مهلة منفصلة تحدّ من حقوقك القانونية.